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我是医生，也是党员 ——武汉协和医院住培第二党支部开展门诊志愿服务活动 二维码
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发表时间：2021-07-13 09:18 “做党的忠诚卫士，做群众的贴心人”。为纪念中国共产党建党100周年，武汉协和医院住培第二党支部在学生党委、门办党支部的指导下，于6月23日起开展了“我为群众办实事”的门诊志愿服务活动，为广大前来就诊的患者提供咨询引导答疑、协助自助机使用、老年人服务等切实为患者提供便捷的服务，这一活动，旨在坚持以人为本、服务群众、贴近群众的根本宗旨，增强党员的政治意识，提升支部队伍的凝聚力。
6月20日，住培第二党支部发起动员大会并开展了志愿服务活动培训工作，最终支部20名党员参加此次活动，本次志愿服务持续一周，共计120小时。
办理就诊卡 轻松挂号 自助开单 缴费不排队 打印发票清单 甚至厕所在哪里等等 他们都一一为患者耐心指引 尽管把声音的阈值调到最大 回转的声音也淹没在人海 尽管声音嘶哑难耐 但那一声声“谢谢 谢谢”也甜在心里
志愿服务期间，一名独自来医院就诊的患者因手机没电关机，也没带现金和银行卡，前来向服务人员求助，李红同志热心为其租借充电宝充电，虽然是一件小事，但却是传播真善美的实事。
勿以善小而不为，有时简单的一句话，与他人，却是不小的方便与便捷。从小事做起，从身边做起，为人民做更多实事，更好的服务于人民，是每一位党员都应牢记在心的。
活动后，所有党员同志纷纷在线上分享心得，一天的志愿活动让他们收获了温暖，也收获了成长。 “门诊每天就诊的人流量很大，很多老人不会使用自助服务又没有家属陪同一起就医，在看病时像个无头苍蝇不知道去哪个地方，怎么操作，这时候有人能主动告诉就医的程序和具体怎么缴费，拿药对他们来说真的是一股温暖，在帮助他们的同时我也收获了他们对我真诚的感谢，今天一天志愿服务，说了很多的话，走了很多的路，但是当你帮助他们解决了问题时，他们对你投以的微笑和表达的感谢真的有温暖到我。” “一天的志愿者服务结束了，期间看到了病人排队等待时的焦急，看到了病人成功挂号看病后的喜悦，真切地体会到了就医不容易，而我们的志愿者服务，虽然不能帮着病人们解决所有的困难，但是也能为患者们顺利就医提供些许帮助。从小事做起，从身边做起，为人民做更多实事，更好地服务人民。” “今天在一楼门诊大厅当志愿者的经历让我收获满满。门诊大厅是病人来医院就诊的第一步，能够为病人及病人家属提供一些力所能及的帮助，比如办理就诊卡、自助挂号，回答一些基本的问题等，让我明确了做志愿者的意义，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻体会到为人民服务的精神。接下来我会继续努力，积极为人民服务。” “身为医生，我们平时大多坐在诊室里为提供诊断和治疗，很难体会到患者在诊室外候诊的焦虑和担心，门诊志愿活动让我以“换位式思考”和“体验式服务”来直观感受患者来院就诊从实名制办卡，挂号收费到就诊科室如何走等多个环节就医过程中的难点和困惑，提醒自己要懂得多换位思考，以后在工作中要多些沟通和微笑，为患者提供更好就医感受。”
“我为群众办实事”志愿服务活动，以实际行动向建党100周年献礼，同时也让大家更明确了做志愿者的意义，更深切的感受到“群众之事，无小事”，基层党员就要善于从“小事”做起，于细微处做起，在做“小事”中培养自己的大情怀和担当精神，真心诚意为人民群众办实事、解难事，才会真正赢得民心。
华中科技大学同济医学院附属协和医院 住院医师规范化培训学员第二党支部 毕业后教育办公室 |
